Prozesscoaching 21c - Schnelle und wirksame Optimierung von Prozessen direkt am Arbeitsplatz!

Eine gute Software wie iskv_21c benötigt – zur Ausschöpfung aller Potenziale – effektive und effiziente Anwender. Erst dadurch steigt die Qualität und Schnelligkeit bei den Bearbeitungsprozessen und ein hoher Kundenservice kann dauerhaft gewährleistet werden. Der starke Wettbewerbsdruck verlangt daher schnelles und umsichtiges Handeln, um die Mitarbeiter praxisbezogen in die Prozesse des neuen IT-Systems einzuführen. Dabei steht nicht die Optimierung aller Prozesse im Vordergrund, sondern eine punktuelle auf den Arbeitsbereich einzelner Mitarbeiter(gruppen) fokussierte Optimierung von Arbeitsabläufen.

Die ACONSITE AG bietet mit dem Prozesscoaching 21c hierfür eine ideale Lösung. Dabei werden die systemseitig bezogenen Prozesse unter iskv_21c arbeitsplatzorientiert analysiert und optimiert. Mit einem Aufwand von maximal 5 Personentagen je Arbeitsbereich werden Ihre Mitarbeiter vor Ort gecoacht und erhalten wichtige Impulse zur Verbesserung der Arbeitsabläufe. Die Dokumentation der Ergebnisse rundet das Coaching ab und sichert den nachhaltigen Einsatz der Optimierungen auch an anderen Arbeitsplätzen. Ein Vorgehen, das sich insbesondere im Bereich des Zahlungsverkehrs bewährt hat.

Wolfgang Diembeck, Vorstand der Bertelsmann BKK, beurteilt das Prozesscoaching 21c der ACONSITE AG wie folgt:

„Mit der Einführung von iskv_21c wollten wir unsere hohe Effizienz und Effektivität in der Bearbeitung unserer Prozesse nicht verlieren. Die ACONSITE AG hat uns mit dem Prozesscoaching iskv_21c zielgerichtet unterstützt. Dank der herausragenden Kenntnisse innerhalb der Software und der umfassenden Erfahrung bei Prozessoptimierungen wurden unsere Mitarbeiter optimal und direkt am Arbeitsplatz gecoacht. Die Erfolge waren sofort sichtbar und die Mitarbeiter, insbesondere im Bereich ZVK, konnten ihren Umgang mit iskv_21c spürbar optimieren.“

Die wichtigsten Vorteile noch einmal auf einen Blick:

• Beseitigung von Schwachstellen / Steigerung der Prozesseffizienz der
• Sachbearbeitung unter iskv_21c in ausgewählten Einzelbereichen (Arbeitsplatzoptimierung)
• Erhöhung der Effizienz in der Sachbearbeitung hinsichtlich der Nutzung /
• Anwendung von iskv_21c (unter Beachtung der Kassensicherheit)
• Unmittelbarer und sofortige Arbeitserleichterung im Tagesgeschäft (Quick Wins)

Gerne unterstützen wir auch Ihre Mitarbeiter direkt am Arbeitsplatz bei der Optimierung ihrer Arbeitsabläufe. Sprechen Sie uns an.