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Kennen Sie die Bedürfnisse und die Zufriedenheit Ihrer Kunden?

Im zukünftigen Wettbewerb der Krankenkassen stehen Leistung und Service im Vordergrund. Die Stärkung und der Ausbau Ihrer Marktposition erfordert eine wirksame Marktstrategie, die die Ziele und Maßnahmen in der Beziehung zum Versicherten definiert. Marktanalysen liefern Ihnen Informationen über die konkreten Kundenbedürfnisse, Kundenzufriedenheitsanalysen und Systeme zum Beschwerdemanagement vermitteln Ihnen, wie gut Sie diese Anforderungen bereits heute erfüllen und welche Optimierungspotenziale genutzt werden können. Wettbewerbsanalysen zeigen Risiken auf - oder Chancen, die eigenen Leistungen zu optimieren.

Marktmanagement mit der ACONSITE^® AG bedeutet die Realisierung nachhaltiger Kundenbeziehungen für Ihren Erfolg!

Unsere Leistungen:

Entwicklung von Marktstrategien
Durchführen von Markt- und Wettbewerbsanalysen
Durchführen von Kundenzufriedenheitsanalysen
Aufbau von Beschwerdemanagementsystemen
Einführung von Total Quality Managementsystemen (TQM/EFQM)